شقة

سياسة إلغاء الحجز – بيتك

العربية:

الإلغاء المجاني: يمكن للضيف إلغاء الحجز مجانًا خلال 48 ساعة من تأكيد الحجز، على أن يكون قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ الوصول.

الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر: يتم خصم 10٪ من إجمالي قيمة الحجز كرسوم إدارية.

الإلغاء قبل أقل من 7 أيام: يتم خصم 50٪ من قيمة الإقامة المحجوزة.

الإلغاء في نفس يوم الوصول أو عدم الحضور (No Show): لا يتم استرداد المبلغ المدفوع.

تعديلات الحجز: يُسمح بتعديل مواعيد الحجز مرة واحدة فقط قبل 72 ساعة من تاريخ الوصول، حسب التوافر والأسعار الجديدة.

الإلغاء من قبل المشغل: في حال إلغاء الحجز من قِبل بيتك، يتم رد كامل المبلغ للضيف فورًا، مع إمكانية تقديم بديل مكافئ أو ترقية مجانية حسب التوافر.

الحجوزات الطويلة (شهر فأكثر): تُطبق شروط خاصة، ويتم خصم ما يعادل قيمة أسبوع واحد في حال الإلغاء بعد تسجيل الوصول.

حالات القوة القاهرة: في الظروف الطارئة، مثل الكوارث الطبيعية أو قرارات حكومية تمنع السفر، يتم استرجاع كامل المبلغ دون خصم.

English – Cancellation Policy:

Free Cancellation: Guests can cancel the booking free of charge within 48 hours of confirmation, provided it is at least 7 days before the check-in date.

Cancellation 7 Days or More Before Check-in: 10% of the total booking amount will be deducted as an administrative fee.

Cancellation Less Than 7 Days Before Check-in: 50% of the booked stay amount will be charged.

Same-Day Cancellation or No Show: The full payment will not be refunded.

Booking Modifications: Guests are allowed to modify booking dates once only, at least 72 hours before check-in, subject to availability and new rates.

Cancellation by the Operator: If Bietk cancels the booking, the guest will receive a full refund immediately, with the option of an equivalent alternative or complimentary upgrade based on availability.

Long-Term Bookings (1 Month or More): Special terms apply; the equivalent of one week's stay will be deducted if cancelled after check-in.

Force Majeure: In case of emergencies (natural disasters, government travel restrictions), a full refund will be provided without deduction.